2023年对于旅行和旅行从业者来说是一个“里程碑”。尽管全球市场存在着许多不确定性，尽管人们存在着各种对于生活成本方面的担忧，但消费者仍愿意为高端旅行支付更多费用。可以窥见，随着各国旅行限制的放松和利好，各大旅行平台上的整体国内酒店预订量迅速反弹。

　　就在此前刚过的“超长假期”，据文化和旅游部数据中心的测算，中秋、国庆假期8天，全国范围内旅游出游人次高达8.26亿人次，同比增长了惊人的71.3%。与2019年同期对比，按可比口径计算，与2019年同期相比增长了4.1%，国内出行人次增幅明显，为疫后4年来最好成绩。但相对2019年国庆假期旅游人次9.43%的增长率，仍相差5.3个百分点。肉眼可见的出行人潮和消费热情，汇聚成旅游经济的强劲宏观数据，不仅让中秋国庆“黄金周”假期消费潜力得到充分释放，也让我们看到了文旅市场高位复苏和趋于常态的发展势头。

　　不久前，全球领先的酒店及住宿在线预订平台缤客发布了2023年亚太地区旅行信心指数报告，再度解读了亚太地区旅行者的心态，深入探讨了经济前景变化莫测情况下的旅行方式、动机及其产生的影响。报告显示，尽管42%的亚太地区旅行者最担心经济问题，但仍有多达73%的旅行者对未来12个月的旅行计划持乐观态度。

　　面对通货膨胀、气候变化和供应链中断等问题，全球经济正面临着多重压力和挑战，但超过半数（53%）的受访旅行者表示无意推迟任何旅行计划，更有59%的旅行者在坚持最初旅行计划的基础上，还打算增加今年的旅行次数和预算。

　　谈及此份报告所呈现的数据和内容，Booking.com缤客中国区市场支持部总经理陆伟锋透露，“尽管疫情造成了深远影响，但今年的旅行信心指数调查分析让我们相信，亚太地区正在力争重新成为全球增长最快的旅游市场。在我们询问的来自亚太地区的总共8800位受访者后，我们发现，他们对未来出行表现了强烈的信心，尽管世界各地的旅全球经济充满了不确定性，生活成本也在不断上涨，但中国旅行者通过报告传达给我们一个非常明确的信息——旅行并非奢侈品，而是生活的必需品，他们对旅行仍然抱有非常强烈的欲望，今年会保持或者增加旅行的次数和预算。”

　　在陆伟锋看来，通常而言，中国旅行者有着较强的精打细算的技能，经过多年的锤炼，他们会通过不同旅行平台去进行比价，或是提前计划旅行、提前错峰订票，来获取更优惠的价格。“因此，在不确定的环境和市场之下，中国旅行者反而表现的愈加精明和成熟。”

　　作为一个可以为旅行者们提供全方位旅行解决方案的平台，在Booking.com上，就住宿而言，平台不仅有高端奢华的住宿，更可以找到性价比高的住宿选择，“我们会根据他们的喜好和需求，提供多元丰富的选择方案，”陆伟锋解释说，“当然，住宿只是其中的一部分，未来我们希望可以为人们带来更全方位的旅行方案，你可以在平台上获得一站式体验，比如你的旅行形成发生变化，我们会为你提供帮助；或是在旅行目的地购票等，这些在旅途中消费者们所产生的痛点都可以一一实现和解决。”

　　相较于其他旅行平台，Booking.com可以提供来自全国各地的旅行者们的亲身体验和反馈信息，“其他国家的旅行者，他们比我们更早开启旅行，被疫情困了三年的我们，对于国外目前的现状或许存在一些信息差，包括很多签证的政策调整等。但在缤客的平台上，用户可以迅速浏览国际旅友们的相关评论，从而获得更有效的参考和建议。”陆伟锋说，“我们希望以此来保证亚太地区旅行者、中国旅行者更轻松地搜索、预订和享受美好假期，更好地体验世界。”

　　提及打造这份报告的初衷，陆伟锋透露，希望通过大量的数据、市场分析和市场洞察，分享给合作伙伴，制定更针对性的营销策略和定制服务。“此次在报告中新增的可持续维度，我们看到中国旅行者在这方面有非常强的意愿，他们愿意为可持续买单，他们希望在下一次的旅行中采用更可持续的方式，那么，对我们而言，我们有责任将这样的需求传达给供应商和合作伙伴，从而更好地提升旅行者们的体验感。”他补充道，“鉴于此，Booking.com联合第三方机构，推出了可持续认证的住宿标识，基于业内公认的评判标准给予认证。当用户看到这样的标识，就说明这个住宿单位采取了可持续的相应举措。当然，我们仍在不断地完善这一认证。”在他看来，这也是一种向善的力量的体现，作为一个旅行平台，Booking.com自身也在不断践行着可持续发展，并且每年持续推出关于可持续的旅行报告。

　　在出境游重启前的三年中，旅行业面临了许多挑战，Booking.com自然也不例外。“我们会把挑战变成动力，在挑战中寻找新的机遇。”陆伟锋说，即使在重重挑战之下，平台对于旅行业的未来发展仍然保持积极的态度并充满信心。

　　在近日发布的第三季度财报显示，得益于今年夏天旅游旺季的强劲增长，Booking预订总额398亿美元，同比增长24%；收入73.4亿美元，同比增长21%；净利润25亿美元，同比增长51%。本季度Booking在预订总额、预订间夜量、租车量和机票销售量等关键业务指标，全线超出市场预期。Booking集团CEO Glenn Fogel表示，休闲旅游需求的韧性令人备受鼓舞。

　　除了在旅行市场的亮眼成绩单，陆伟锋表示，Booking.com所提供的产品在整个大环境下依然保持了一定的竞争优势。“在产品方面，我们不断推陈出新，我们现在不断推进的是一种‘全方位链接’，不仅仅提供酒店住宿服务，还包括航班、出租车、餐厅预订，等，以便利性的服务触达旅行的方方面面。未来，我们将在旅游业内不断拓展和扩大生态圈，与来自各个领域的优秀合作伙伴取得更广泛的合作。”

　　对于未来的展望和期待，陆伟锋表示，“我们对于中国市场的承诺始终不变，我们会继续开发中国市场的潜力。如今，很多国家的航班都在慢慢恢复，航线也在不断增加，如果当这最后一块拼图可以就位，相信整个旅游业很快会恢复到疫前水平。”

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